PARTIE 1 : MENTIONS LÉGALES
1. Éditeur du Site
Le présent site internet est édité et exploité sous la dénomination commerciale LumaSkinPure™, marque spécialisée dans les dispositifs de Beauty Tech à domicile.
-
Responsable de la publication : L'équipe de direction LumaSkinPure™
- Adresse e-mail de contact : contact@lumaskinpure.com
2. Hébergeur du Site
Le site est hébergé par la plateforme de commerce électronique Shopify Inc., dont le siège social est situé au 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada (e-mail : assistance@shopify.com).
PARTIE 2 : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
ARTICLE 1 : OBJET ET CHAMP D'APPLICATION
Les présentes CGV régissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes en ligne de produits de luminothérapie de la marque LumaSkinPure™ conclus via le site internet. Tout achat implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions.
ARTICLE 2 : PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits proposés (Masque LED, Stylo pour les yeux) sont décrits avec la plus grande précision possible sur leurs fiches respectives. Les produits étant sourcés de manière internationale, les stocks sont mis à jour en temps réel. En cas d'indisponibilité exceptionnelle après commande, le client en sera informé par e-mail et intégralement remboursé sous 7 jours.
ARTICLE 3 : TARIFS ET PAIEMENT
Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) applicables en Europe.
La TVA est collectée directement lors de la validation du panier. L'acheteur règle sa commande de manière sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé lors du passage en caisse.
La TVA est collectée directement lors de la validation du panier. L'acheteur règle sa commande de manière sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé lors du passage en caisse.
ARTICLE 4 : LIVRAISON ET LOGISTIQUE
- Délais de livraison : Les délais moyens constatés vers la Belgique et la France sont de 7 à 17 jours ouvrés à compter de la confirmation d'expédition.
- Frais de port : La livraison standard suivie est entièrement gratuite. L'option "Livraison Premium Assurée" est proposée au tarif indiqué lors de la validation de la commande.
- Taxes et Douanes : Les envois intègrent le guichet unique européen (IOSS). Aucun frais de douane ni taxe supplémentaire ne sera réclamé au client à la livraison.
ARTICLE 5 : DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Conformément au droit de la consommation de l'Union Européenne, l'acheteur dispose d'un d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
- Modalités de retour : Le produit doit impérativement être retourné dans son emballage d'origine, complet et dans un état propre à une nouvelle commercialisation. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
- Remboursement : Après réception et contrôle du produit par notre service qualité, le remboursement intégral sera effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Pour initier un retour, contactez contact@lumaskinpure.com.
ARTICLE 6 : GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ (2 ANS)
Tous les appareils de la gamme LumaSkinPure™ bénéficient de la garantie légale de conformité européenne d'une durée de 2 ans à compter de la livraison.
En cas de panne technique ou de défaut de composants indépendant d'une mauvaise utilisation par le client, la marque s'engage à remplacer gratuitement l'appareil défectueux.
En cas de panne technique ou de défaut de composants indépendant d'une mauvaise utilisation par le client, la marque s'engage à remplacer gratuitement l'appareil défectueux.
ARTICLE 7 : PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)
Les informations nominatives collectées auprès de l'acheteur sont indispensables pour le traitement, l'acheminement des commandes et l'établissement des factures. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles qu'il peut exercer à tout moment en écrivant à contact@lumaskinpure.com.
ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige ou de réclamation, le client s'adresse en priorité à la marque pour obtenir une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du pays d'édition du site internet seront seuls saisis.